2012年7月12日上午8:00，公司在四楼会议室召开2012年上半年工作总结暨三季度工作安排大会。会议对二季度销售成绩突出的超市公司和运动儿童商场给予了表彰奖励,公司董事长杜友兰作重要讲话。

杜友兰董事长首先对上半年的工作做了全面总结。上半年主要做了七个方面的工作：一是全力以赴抓销售，在促销活动上有了一些突破和创新；二是家电、男装、男鞋及仕女装商场的布局调整效果较好；三是现场管理质量有所提升；四是团队建设方面取得了一些进步；五是后勤各部室树立了为前勤、为销售、为效益、为安全服务的思想；六是调整了薪酬偏低人员的工资，在一定程度上起到了稳定营业员队伍的作用；七是讨论、梳理了制约企业发展的9个方面63个问题，并制定了整改措施。

杜友兰董事长指出，三季度的工作要按照“提升年”的要求，在发展中提升，在调整中提升，在专业水准和能力上提升，在细节和执行力上提升，从而巩固优势、化解矛盾，确保各项指标顺利完成。具体要做好六项工作：

一是各种业态一定要实现有效组合，超市一定要保住人气，家电一定要咬住份额，其它类商品要保证利润。当和竞争对手狭路相逢时，坚决让利不让市，敢于“硬碰硬”。

二是在经营上要抓好五件事：提振信心，抗住增幅压力,全力以赴完成各项指标；主动与厂家联系,组织好货源;千方百计搞好三季度的促销活动；培育、扶持新引进品牌，使其尽快成熟稳定；加强对各门店的指导和管理。

三是通过提高学习能力提升团队素质，打造富有激情的学习型团队。要开展培养年轻人的竞赛，筛选、储备、培育企业发展所需的人才。年轻人特别是大学生要树立“用能力为自己定位，用业绩来书写简历，用埋头苦干来引发注意，用坚持来拒绝放弃”的意识，通过勤奋学习、努力工作,快速提高自身的综合素质和工作能力。

四是后勤各部门要紧紧围绕扩大销售这个中心开展各项工作，不断提升为各商场服务的质量。

五是要加强诚信建设，扎实有效地抓好服务工作，坚持服务从微笑开始，坚持眼神接触、用心服务。

六是坚持安全检查的常态化和安全监督的制度化，确保大楼的全面安全。